Con la app tendrás acceso a las ofertas de los bancos colaboradores europeos que operan a través de Raisin, en cualquier momento y en cualquier lugar. Podrás ver y contratar depósitos a plazo fijo y cuentas de ahorro a golpe de clic.
Para evitar experimentar dificultades técnicas, comprueba que la app esté actualizada con la última versión.
Además, puedes habilitar o deshabilitar el inicio de sesión biométrico en Ajustes (icono de engranaje). Para ello, ve a Ajustes → Ajustes de seguridad.
Sin embargo, la autenticación en sí está controlada por el sistema operativo de tu teléfono móvil; solo puedes activarla y desactivarla en la app. Dado que la configuración en Android/iOS varía según el fabricante del dispositivo, el dispositivo y la versión del sistema, no podemos ofrecerte más ayuda.
Para resolver el problema, sigue estos pasos:
- Elimina la app de tu dispositivo y vuelve a instalarla.
- Inicia sesión en la app Raisin con tus credenciales.
- A continuación, activa la autenticación biométrica.
Si sigues sin poder iniciar sesión con la autenticación biométrica, ponte en contacto directamente con el soporte del fabricante de tu dispositivo.